Retur

Acasa
Retur

Livrarea: De la comanda pana la predare dureaza aproximativ 6 saptamani*

Politica de Retur Standard: Conform contractului in 24 de ore de la primire ne veti contacta pentru Retur iar in 10 zile lucratoare sa returnati la sediu produsul neutilizat si nou pentru a primi banii inapoi, impreuna cu toate accesoriile. Ne veti contacta la Serviciul Clienti 0735 569.544 si

pentru cerere de retur.
- Rambursam integral suma platita pentru urmatoarele produse: rochie de seara si orice tip de rochie avand masura standard EU si model standard.
- Produsul este deteriorat sau defect;
- Produsul realizat dupa marimea clientului sau modificari fata de model original nu se returneaza, se pot returna produsele dupa marimea standard si model nemodificat fata de cel din poza.
- Rochiile returnate firmei noastre trebuie sa fie intacte, fara sa fi suferit distrugeri sau alte modificari de care sa fiti direct responsabili. In cazul in care se constata distrugerea produsului din alte cauze decat cele legate strict de transport sau livrare, ne vedem obligati sa nu va rambursam suma platita catre firma noastra.
- Modelul a fost realizat pe model si marime standard.
- Daca va razganditi si doriti sa anulati comanda dupa 10 zile lucratoare de la plata si confirmarea datelor de dimensiuni si voal va veti pierde avansul de 50%!

*Pentru siguranta dumnevoastra, comanda este verificata de departamentul fraude. Daca sunteti implicat atunci va vom contacta foarte repede (prin aceasta se va intarzia expedierea cu inca 3 zile)

Pentru returnare articol
1. Autentifica-te in contul tau
2. Vezi comanda prin linkul "Comenzi Finalizate" sub meniul "Contul Meu"
3. Click pe butonul "Retur Articol"
4. Va vom contacta prin email ca am luat la cunostinta de returul dvs. Daca acceptam returul va vom emite un Cod de Retur (CR). Trebuie sa adaugati acest numar pe colet astfel incat echipa de la colete sa poate accepta returul.

Cat timp dureaza sa mi se modifice rochia?
Deobicei dureaza 48 de ore sa fie modificata rochia la noi in atelier de modificari. Rochia modificata se poate retrimite inapoi la adresa dvs prin curierat rapid pe cheltuiala dumneavoastra. Modificarile sunt gratuite doar la primele 3 modificari. In cazul in care rochia nu respecta dimensiunile din comanda si nu se mai poate modifica atunci aceasta va face returul la producator pentru modificari, exista un interval de 2 saptamani de asteptare pentru aceste modificari.